Política de envío
En VIG Wellness enviamos tus suplementos a todo Colombia. Aquí te contamos cuánto cuesta, cuánto tarda y cómo seguir tu pedido.
Costo del envío
- Medellín: $13.000
- Resto del país: $15.000
El valor del envío se suma al total de la compra y lo ves antes de pagar, en la pantalla de pago.
Recoge gratis en nuestra tienda
Si estás en Medellín puedes comprar en línea y recoger tu pedido sin costo en nuestra tienda: Centro Comercial Gran Plaza, local 1026, primer piso (Calle 45 # 53-50), de lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Te escribimos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo.
Tiempos de entrega
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Medellín | El mismo día |
| Ciudades principales | 2 a 3 días hábiles |
| Poblaciones retiradas | 4 a 7 días hábiles |
| Zonas de difícil acceso | 7 a 15 días hábiles |
En Medellín entregamos el mismo día en que se confirma el pago. Para el resto del país, los tiempos empiezan a contar el día hábil siguiente a la confirmación del pago. En temporadas de alta demanda (Black Friday, diciembre, fechas especiales) pueden sumarse 2 o 3 días hábiles. No hacemos entregas en apartados de correo.
Cobertura
Enviamos a todos los municipios de Colombia donde nuestra transportadora tenga cobertura. Si tu dirección no tiene cobertura, te contactamos para buscar una alternativa o devolverte el dinero.
Pago contra entrega
Disponible solo para pedidos en Medellín. Puedes pagar en efectivo al recibir.
Seguimiento de tu pedido
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo y por WhatsApp el número de guía y el enlace para rastrearlo. Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos al WhatsApp +57 320 797 7637.
Si no se puede entregar
Si la transportadora no logra entregar el pedido por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibe, nos comunicaremos contigo para programar un nuevo intento. El costo de un segundo envío corre por cuenta del cliente. Si un problema logístico ajeno a ti impide la entrega, te lo informamos y te devolvemos el dinero completo.