POLITICA DE ENVIO DE AXERSPORTS.COM

CALCULO DEL COSTO DE ENVÍO

El costo del envió será calculado al momento de realizar el check-out de compra y tendrá un costo adicional al de los productos. Las compras por montos superiores a $100.000 COP, tendrán envió sin costo, siempre y cuando los productos cuyo total de compra superen el monto anteriormente indicado no superen los 5 kg de peso y unas medidas volumétricas 30 x 25 x 25 cm. Si una vez realizado el pedido, los productos solicitados superan este peso y medida, nos comunicaremos con el comprador para gestionar el pago y acordar la entrega.

PROMESA DE ENTREGA

La entrega de los pedidos tiene un plazo de 1-2 días hábiles en Medellín y su Área Metropolitana, 1-3 días hábiles en ciudades principales, 4-7 días hábiles en poblaciones mas retiradas y 7-15 días hábiles en poblaciones muy remotas y serán entregados en días hábiles. La promesa de entrega comienza al día siguiente de haber realizado la compra online. Pedidos realizados en temporadas altas o fechas especiales tendrán de 2-3 días hábiles adicionales para la promesa de entrega. No se podrán realizar entregas en apartados de correos. Nos reservamos el derecho a la cancelación del pedido cuando se generan dificultades logísticas a la hora de la entrega del producto. Nuestro equipo de servicio al cliente se contactará y notificará la cancelación y devolución del dinero. Se le podrá hacer seguimiento al pedido por medio de los correos que le serán enviados por Axer Sports o por mensajería instantánea (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct), donde se le enviara link a la pagina de rastreo de la transportadora o la guía en formato grafico con los cuales podrá conocer sobre el estado del envío.

COBERTURA

Estos términos de envío aplican para los departamentos en los que axersports.com tiene cobertura, estos son: Bogotá DC, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Choco, Cordoba, Cundinamarca, Huila, Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, San Andrés y Providencia, Santander,  Sucre, Tolima y Valle del Cauca.