Términos del servicio
1. Quiénes somos
vigwellness.com es la tienda en línea de VIG Wellness, marca de propiedad de VIG WELLNESS SAS, con domicilio en Calle 45 # 53-50, Centro Comercial Gran Plaza, local 1026, Medellín, Colombia. Correo: contact@vigwellness.com · WhatsApp: +57 320 797 7637.
2. Aceptación
Al navegar o comprar en vigwellness.com aceptas estos términos y nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones, y privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
3. Sobre nuestros productos
- Los suplementos dietarios no son medicamentos y no reemplazan una alimentación balanceada ni un tratamiento médico. Consulta a tu médico antes de consumirlos, especialmente si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud.
- La información de cada producto proviene del fabricante. Las imágenes son de referencia; la presentación del empaque puede variar según el lote.
- Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te contactamos para ofrecerte un reemplazo o devolverte el dinero.
4. Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío se informa por separado antes de pagar. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio; si ocurre en tu pedido, te contactamos antes de despacharlo.
5. Medios de pago
Aceptamos tarjeta de crédito, PSE, Wompi, Addi y transferencia bancaria. En Medellín también aceptamos efectivo y pago contra entrega. El pedido se despacha cuando el pago queda confirmado, salvo en pago contra entrega.
6. Factura electrónica
Emitimos factura electrónica en todas las compras, con los datos que registras al comprar.
7. Envíos, cambios y devoluciones
Los costos, tiempos y condiciones están en nuestra Política de envíos y en nuestra Política de cambios y devoluciones, que hacen parte de estos términos. Ninguna de ellas limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011, incluidos el derecho de retracto y la reversión del pago en los casos en que aplican.
8. Cuenta de cliente
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información que registras.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos y el diseño de vigwellness.com son de VIG WELLNESS SAS o se usan con autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y aplica a las compras realizadas a partir de su publicación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Como consumidor puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
13. Contacto
contact@vigwellness.com · WhatsApp +57 320 797 7637 · Lunes a sábado, 9:00 a. m. a 6:00 p. m.